
1.協(xié)助客戶上線信息,做好售后服務(wù),處理客戶問題,最大限度的提高客戶滿意度;
2.針對不同客戶定期回訪、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程并進(jìn)行后臺培訓(xùn)工作;
3.協(xié)助配合商務(wù)團(tuán)隊工作,為客戶提供增值服務(wù);
4.能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并進(jìn)行記錄整理匯報。
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳,熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件;
3.熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
4.良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神。
1.接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn),為客戶提供全套互聯(lián)網(wǎng)解決方案;
3.幫助客戶解決在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,定期根據(jù)客戶遇到的問題進(jìn)行總結(jié);
4.具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的老客戶進(jìn)行維護(hù)與二次開發(fā),讓客戶享受專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù),達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)頁端、移動端、APP等平臺的相關(guān)產(chǎn)品及功能、體系的整體布局及規(guī)劃、落地開發(fā);
2. 將產(chǎn)品功能、機(jī)制、流程用恰當(dāng)?shù)墓ぞ咴O(shè)計為產(chǎn)品原型,,制訂產(chǎn)品需求文檔,以供設(shè)計、開發(fā)、測試人員明確產(chǎn)品需求和進(jìn)行開發(fā)、測試;
3. 跟進(jìn)UI設(shè)計人員的設(shè)計和技術(shù)人員的開發(fā),確保產(chǎn)品功能特性和交互符合產(chǎn)品需求文檔的要求;
4. 根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)、運(yùn)營需求及用戶反饋,對原有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級、改進(jìn)革新,提升產(chǎn)品質(zhì)量及用戶體驗,提高客單價及轉(zhuǎn)化率。
5. 協(xié)調(diào)銷售、設(shè)計、開發(fā)、測試、運(yùn)營等部門同事,共同完成項目及業(yè)績指標(biāo)。
1. 了解主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)模式及流程,擅長用戶體驗及轉(zhuǎn)化,有2-3年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先,有過開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 熟練使用Visio、Project、Axure等軟件,能獨(dú)立完成產(chǎn)品PRD文檔;
3. 對產(chǎn)品、運(yùn)營數(shù)據(jù)敏感度高,善用數(shù)據(jù)分析,收集用戶意見反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品;
4. 熱衷于滿足用戶需求,追求完美的用戶體驗;
5. 具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊合作精神,能積極主動地推動本職工作完成,獨(dú)立解決問題,能夠承受一定的工作壓力。
1. 日常業(yè)務(wù)開發(fā),參與需求調(diào)研、項目可行性分析、 技術(shù)可行性分析和需求分析。
2. 對項目負(fù)責(zé), 負(fù)責(zé)軟件項目的詳細(xì)設(shè)計、編碼和內(nèi)部測試;
3. 參與軟件開發(fā)和維護(hù)過程中重大技術(shù)問題的解決;
4. 日常業(yè)務(wù)的測試以及調(diào)試,bug的修復(fù)。
1.扎實(shí)的JAVA基礎(chǔ),精通JAVA核心語法,熟練掌握并使用常用的設(shè)計模式;
2.掌握ORACLE/SQL Server/MySQL一種或多種數(shù)據(jù)庫;
3. 能夠進(jìn)行系統(tǒng)模塊設(shè)計并編寫設(shè)計文檔;
4. 有3年以上項目開發(fā)經(jīng)驗,有過PC端/移動端開發(fā)經(jīng)驗均可,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力。
1.日常業(yè)務(wù)開發(fā),參與需求調(diào)研、項目可行性分析、 技術(shù)可行性分析和需求分析。
2.對項目負(fù)責(zé), 負(fù)責(zé)軟件項目的詳細(xì)設(shè)計、編碼和內(nèi)部測試。
3.參與軟件開發(fā)和維護(hù)過程中重大技術(shù)問題的解決。
4.日常業(yè)務(wù)的測試以及調(diào)試,bug的修復(fù)。
1.掌握.Net技術(shù),熟悉C#、ASP.NET、MVC等相關(guān)技術(shù),具有良好的代碼風(fēng)格,有3年以上開發(fā)工作經(jīng)驗。
2.掌握ORACLE/SQL Server/MySQL一種或多種數(shù)據(jù)庫,熟練應(yīng)用Nhibernate或EntityFramwork;
3. 能夠進(jìn)行系統(tǒng)模塊設(shè)計并編寫設(shè)計文檔,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和后臺開發(fā)技術(shù)有強(qiáng)烈興趣,有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的進(jìn)取心,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力。
1.負(fù)責(zé)前端技術(shù)選型和框架搭建,負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品/項目代碼編寫。
2.參與項目需求分析和系統(tǒng)設(shè)計。
3.獨(dú)立負(fù)責(zé)APP、小程序、H5等前端具體開發(fā)工作。
1. 計算機(jī)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,1-2年以上工作經(jīng)驗,對Web前端技術(shù)領(lǐng)域有濃厚興趣,具備移動端web開發(fā)經(jīng)驗,了解Webview下開發(fā),有小程序等相關(guān)端內(nèi)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. HTML、CSS、JS 基礎(chǔ)扎實(shí),熟悉ES6語法,熟悉常見安全問題及對策,掌握 MVVM 框架的原理和使用,熟練掌握至少一種主流前端框架Vue、React等的使用,具有良好的代碼風(fēng)格、接口設(shè)計與框架設(shè)計能力,設(shè)計能力較強(qiáng)者優(yōu)先,會CANAVS優(yōu)先。
3. 對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和Web技術(shù)有強(qiáng)烈興趣,有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的進(jìn)取心,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力。